Confirmation d'intervention
La veille du passage, il appelle le client, confirme le créneau et note les consignes d'accès.
Pas un répondeur amélioré. Pas un serveur vocal « tapez 1 ».
Une seule entité au bout du fil : elle identifie l'appelant, comprend sa demande, va chercher l'information dans vos outils et exécute l'action pendant l'appel.
Sur votre ligne téléphonique classique, 24h/24, 7j/7.
Les appels que vos équipes n'ont jamais le temps de passer — et qui coûtent cher quand ils ne le sont pas.
La veille du passage, il appelle le client, confirme le créneau et note les consignes d'accès.
Avant que le technicien parte, il vérifie que quelqu'un est sur place. Fini les déplacements pour rien.
Un imprévu, une annulation : il rappelle, propose un nouveau créneau et met les agendas à jour.
Il confirme chaque étape de la tournée et remonte les changements au planning en temps réel.
Ce ne sont pas quatre bots déguisés. C'est une seule couche d'intelligence qui change de rôle selon la demande — et on ajoute une compétence sans toucher au reste.
Qualifie le besoin, cale le rendez-vous, envoie le devis. Vos commerciaux ne traitent plus que des prospects chauds.
Les « où en est ma facture ? » sont résolus sans interruption. Les échéances et retards sont annoncés en douceur.
Il ne promet pas « qu'un technicien rappellera » : il qualifie, priorise et structure, avec un 1er niveau d'assistance. Les techniciens reçoivent des tickets propres.
Horaires, jours fériés, disponibilité des équipes : il sait. Il annonce l'appel avant de transférer et fait barrage quand il le faut : « il/elle est en RDV ».
Le bon indicateur, ce n'est pas « le bot parle bien ». C'est le volume d'appels qui n'ont plus besoin de mobiliser vos équipes : consultation de solde, prise de RDV, devis standard, qualification de ticket.
Chaque appel dévié, c'est du temps rendu à vos équipes pour la valeur ajoutée.
Mise en service avec la méthode ZeroBlablaIA : repérage terrain, cadrage, tests avec vos équipes — et ça décroche.
30 minutes de démonstration en conditions réelles : l'agent décroche, comprend, agit. Et on regarde ensemble ce que ça donnerait avec vos appels.